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体育场街道:“一窗受理”让群众少跑腿
作者:向成   来源:体育场街道   发布于:2019/6/19 9:27:17    访问次数:1

  今年以来,体育场街道办事处便民服务中心深入开展便民服务高效化行动,借助手机办公软件,让信息数据多跑路,让办事群众少跑腿。

  “真是太谢谢你们了!不用我们来回跑,就给我们交上了钱,现在咱政府是越来越为老百姓着想了。”在体育场街道办便民服务中心,来给孩子办理新生儿医保缴费的刘先生感激地对窗口工作人员说。他是来淄博打工的暂住人员,大厅工作人员了解刘先生情况后,当场拿出表格让刘先生填写,然后拍照通过手机软件将表格传送至相关社区,社区将信息录入系统成功后,工作人员为刘先生办理了医保缴费。这样一来,街道工作人员增加了很多工作量和麻烦,但是群众却少跑了一趟腿,确实减少了外来务工人员的麻烦。截至今年5月,便民服务中心共受理城乡居民医疗新增、缴费等业务共计536件,办结业务536件,办结率100%。

  日前,家住杜科社区的张先生来到街道便民服务中心加盖社区公章,但是包居领导外出,公章事项申请单无法签字,由于着急赶火车,张先生犯了难。工作人员了解情况后,将之前需要包居领导当面审核的材料,通过手机审批软件给包居领导发送,包居领导通过手机软件审核材料,点击同意。几分钟的时间就给张先生加盖了公章。

  体育场街道办事处便民服务中心想群众之所想,急居民之所急。以构建“3+2”便民服务体系为依托,深入开展便民服务高效化专项行动。用行动践行“让信息多跑路、让群众少跑腿”,打通服务群众“最后一公里”。便民服务中心多个窗口针对老年人、残疾人提供特殊服务,由工作人员帮助他们填写表格、复印资料并引导他们到相应窗口办理手续,还配备了医药箱、复印机、饮水机,方便群众使用。便民服务中心的一站式服务大大提升了群众满意度,赢得群众点赞。

 

 

    
2019/6/19 9:27:17
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