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体育场街道:“码上扫”助推“一次办好”
作者:    来源:体育场街道   发布于:2019/10/29 10:04:05    访问次数:1

  体育场街道便民服务中心深入推进“一次办好”改革,创新服务、开拓思路,推出设立了“问卷星”码上扫二维码评价机制。凡是在大厅办理完业务的居民,都可以通过扫描大厅监督台上的“问卷星”二维码对所办理事项进行评价,大厅的每个办事窗口均配置了相应办理事项的二维码展板,方便办事人现场扫描,现场评价,现场反馈。同时各个社区也实行二维码评价系统,办事群众也能对各社区服务做出评价。架起了办事人、窗口工作人员和政务服务中心更加便捷畅通的沟通新桥梁。
  除此之外,为了消除“见面三分情”这种当面评价为“人情”加分的弊端,服务大厅外也放置这种二维码展板,办事人员也可在大厅外扫描,事后对办理的业务事项进行评价,进一步保障了评价的客观性、公平性,保护了办事人的隐私。
  “贴在工作窗口上的这些二维码,时刻提醒我们必须便民公开、高效廉洁,全心全意为群众办事。”体育场街道办事处便民服务中心主任王学义说。


 

    
2019/10/29 10:04:05
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